智能外呼平台有哪些功能？

杭州音视贝科技有限公司2023-08-22

智能外呼是企业拓客利器，但人工拨打成本较高，企业逐渐开始引用智能外呼来完成外呼任务，其主要功能如下： 1、智能拨号功能：客户在使用的过程中，可以随时进行电话任务设置，机器人自动筛选高意向客户，极大节省了业务人员的时间，提高了销售工作效率。 2、通话录制功能：通话录制也是智能外呼重要的功能之一，机器人与客户的电话接通后，系统会自动开启全程的通话录制保留。 企业和销售人员后续可以随时复盘话术，及时找出话术问题，不断优化话术内容，当业务开展出现问题时，也可以通过音频判定问题的所在。 3、统计报告功能：系统可以记录从销售线索获取到客户沟通到签订合约的全部过程，形成包括销售收入分析、销售业绩统计在内的所有信息。 管理层可以在后台查看客户完整的销售链路，通话沟通次数、通话时长、通话频率、接通情况等，方便了管理层的监督与管理。 4、客户管理功能：系统可以自动将客户根据不同的标签分为不同的类别，这样可以迅速找到可以跟进的客户，提高二次跟进的效率。

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